Délai de livraison

Le traitement de votre commande, l'impression au pistolet de vos tableaux et la livraison demandent à notre équipe un délai de 12 à 21 jours ouvrables maximum. Nous mettons tout en œuvre pour que vous receviez votre commande le plus rapidement possible sans pour autant compromettre la qualité de notre marchandise.

Tarifs de livraison

Nous expédions nos produits dans le monde entier. Aucun montant minimum n'est exigé et toutes nos livraisons sont gratuites (sauf DOM-TOM).

Vous avez la possibilité de suivre votre commande en cliquant sur le lien suivant : Suivi de colis, situé en bas de la page.

Ma commande est incomplète.

Si votre commande comprend plusieurs articles, il se peut que les tableaux de décoration soient envoyés séparément en fonction de l'atelier qui le réalise, des stocks disponible et des entrepôts d'expédition.

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Si votre rencontrez un problème avec la poste ou si votre colis est perdu ou endommagé, nous avons mis en place notre service de Livraison Sécurisée.

Nous nous chargeons des litiges en assumant l'entière responsabilité en vous renvoyant immédiatement un nouveau colis à nos frais. 

Pour ces deux cas, n'hésitez pas à nous contacter par mail à contact@autourdumur.com, notre équipe sera au maximum à votre écoute. Votre satisfaction est notre priorité.

Les livraisons en France d'outre-mer (DOM-TOM) sont généralement plus longues (jusqu'à 2 mois à partir du jour de la commande). Afin de rester financièrement accessibles, un coût additionnel sera demandé pour la livraison dans les pays suivants :

- Guadeloupe

- Guyane

- La Réunion

- Martinique

- Mayotte

- Nouvelle Calédonie

- Polynésie Française

- Saint-Barthélemy

- Saint-Pierre-et-Miquelon

- Saint-Martin

- Wallis-et-Futuna

Modification de la commande

Vous pouvez modifier votre commande uniquement si elle n'est pas en état de "En cours de traitement".

Annulation de la commande

Il est possible d'annuler votre commande. Cependant, si elle est déjà en cours de traitement, les frais d'annulation s'élèveront à 40% du prix d'achat.

Pour ces deux cas, n'hésitez pas à nous contacter par mail à contact@autourdumur.com, notre équipe sera au maximum à votre écoute. Votre satisfaction est notre priorité.